职位描述
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1.通过QQ/微信对接,为客户提供售后对接处理服务;
2.主动监督客户寄出的快件状况,异常及时介入或输出处理;
3.收集及了解客户的服务需求。
4.负责接听售前售后服务的服务咨询,解答客户的疑问,挖掘客户的商机,为客户提供提供优质的服务,及时处理客服反馈的投诉建议;
5.线上信息回复,在线人工回复APP、微信留言及用户咨询等
2.主动监督客户寄出的快件状况,异常及时介入或输出处理;
3.收集及了解客户的服务需求。
4.负责接听售前售后服务的服务咨询,解答客户的疑问,挖掘客户的商机,为客户提供提供优质的服务,及时处理客服反馈的投诉建议;
5.线上信息回复,在线人工回复APP、微信留言及用户咨询等
本职位优先军人。
工作地点
地址:广州白云区广州白云区金癸商务大厦2楼212
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
HR
顺丰速运
- 交通·运输·物流
- 1000人以上
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