工作内容： 1. VIP日常维护，包括VIP活动及权益咨询，会员卡办理，积分兑换等；2. 协助策划VIP活动，VIP权益提升及CRM Program的执行；3. 协调配合推广部线上VIP活动执行，及VIP服务保障工作，提升VIP的满意度；4. 协助完成每月VIP招募、VIP积分加价购、VIP生日赠礼等会员活跃度指标汇总及分析。任职要求： 1、20-35岁，大专(含)以上学历； 2、2年以上高端客户服务相关经验； 3、有良好的服务意识，性格亲和、主动、积极、乐观； 4、有一定的逻辑思维能力，善于发现问题，并能提出有效解决方案； 5、掌握各种与客户沟通的技巧和方法，有一定处理客诉的能力。上班时间：做一休一 年龄要求：20-35岁 职能类别：客服专员/助理 关键字：礼仪迎宾接待