职位描述
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工作内容:1.负责处理预订前和预订后的工作 (全球酒店预订) 咨询;2. 通过电话、电子邮件、传真和社交媒体处理预订前和预订后的问题;3. 受理顾客修改、更改和取消现有预订的服务需求;4.为客户提供专业的协助和服务, 提高客户满意度.5. 如有必要, 收集客户所需信息便于协助顾客解决问题。6.承担其他直属上级分配的其他任务.岗位要求:7.优秀的沟通能力;8.具备解决问题的基本思路;9.责任感;10. 独立和友好;工作时间:8:00~0:00每天8h排班,做五休二轮休;班次安排:晚班晚上22:00下班40元交通补贴,23:00下班是60元交通补贴,0:00下班是80元的补贴;一个月排一次通宵班20:00~8:00 补贴100元/次
年龄要求:35岁以下
职能类别:咨询热线/呼叫中心客服客服专员/助理
关键字:订单查询客服
本职位优先军人。
工作地点
地址:上海静安区上海-静安区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
JAME..HR
赛科斯信息技术(上海)有限公司
- IT服务·系统集成
- 1000人以上
- 公司性质未知
- 上海闸北区江场三路221号