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岗位职责:
1、签证申请中心(VAC)进行的日常活动(行政和职能),包括:
*签证处理的文件审查和验证;
*及时准确地维护和记录所有应用程序数据;
*处理现金和银行相关交易(如果分配);
*确保签证中心的总体安全(物理安全和数据安全);
*确保向领事馆/申请人/物流公司等提供护照的所有行政和物流服务;
2、保持对所有流程的服务水平协议的遵守,确保遵守标准操作程序、手册等,无任何偏差;
3、提供增值服务选项并实现业绩目标。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、有客户服务行业经验者优先,倾向于酒店背景/呼叫中心背景;
3、计算机基础知识;
4、良好的人际沟通能力;
5、具备一定客户服务意识;
6、认真负责,吃苦耐劳;
7、良好的意大利语听说读写。
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