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处理网店客户的售后问题。 任职资格 1、高中以上学历,具有网络购物经验者优先; 2、熟练使用QQ、wangwang和办公软件word、excel; 4、要求普通话标准,沟通能力强; 5、年龄30岁以下
处理网店客户的售后问题; 任职资格 1、高中以上学历,具有网络购物经验者优先; 2、熟练使用QQ、wangwang和办公软件word、excel; 4、要求普通话标准,沟通能力强; 5、年龄30岁以下 工作时间及福利: 每月休息4天,日工作8小时。法定假日照常休息。满一年缴纳保险。年底有年终奖金,每年底薪增加。
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职资格:
1、具备敏锐的商业意识,较强的沟通应变、口头表达能力;
2、较强的学习能力,可快速掌握专业知识.
5、熟练运用word excel;
6、有责任心,工作严谨,计划性强,善于分析思考问题;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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