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1、以标准的话术、规范的流程协助银行电话通告信用卡逾期 账款; 2、准确录入系统信息,记录与客服的沟通过程。 3、通过邮件、信函等方式督促客户及时处理信用卡逾期账 款。 4、指导客户以银行规定的时间及方式归还逾期账款: 5、与银行方申请减、免事宜。
所做的工作是 1、以标准的话术、规范的流程协助银行电话通告信用卡逾期 账款; 2、准确录入系统信息,记录与客服的沟通过程。 3、通过邮件、信函等方式督促客户及时处理信用卡逾期账 款。 4、指导客户以银行规定的时间及方式归还逾期账款: 5、与银行方申请减、免事宜。
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