与今日招聘企业随时沟通
与今日招聘企业随时沟通
岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3 、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系,并开发新客户 任职资格:1、有销售或客服工作经验优先; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、熟练运用office及良好的文档写作能力; 6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
岗位描述: 1.通过电话或在线聊天工具回答客户问题,引导客户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功 2.熟悉快递流程,打印快递单,跟踪客户订单,处理客户投诉,维护新老客户。 3.负责公司网站以及淘宝店铺 日常运营、维护 任职要求: 1.打字速度快,熟练使用办公软件和即时沟通工具。 2.有强烈的进取精神,良好团队合作能力,有很好的敬业精神。 3.熟悉网店(特别是淘宝)的运营环境和交易规则。 4.会使用Photoshop、Illustrator等制图软件的简单操作优先。 5.具有1年以上从事客服工作经验者优先。
岗位职责:1、负责在线客户的销售咨询、信息查询及疑难问题的解答工作; 2、执行呼入电话的处理工作; 3、协助客户进行订单处理和登记工作; 4、负责对客户传递的意见进行记录、分类和整理,对客户提出的相关意见给予答复,同时将相关意见反映给上级; 5、配合供应中心审核订单和配货,配合供应中心进行订单修改和仓库发货; 6、累计经验,制定各种疑难事件的防范措施,有问题及时向上级反映。 任职资格:1、熟悉客户服务体制流程; 2、具备一定销售能力; 3、熟悉并了解淘宝规章制度; 4、打速度50/分,对淘宝基本操作熟悉,反应敏捷 5、有较强的协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力; 6、较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力; 7、服务态度贴心、细心、耐心。工作时间:8:00—17:30
免费求职
企业直招 不收取任何费用专业招聘
专人服务 入职速度快50%优质服务
24小时客服响应 快速解答今日招聘网是由滨兴科技运营的人才网,未经今日招聘网同意,不得转载本网站之所有招工招聘信息及作品
浙公网安备 33010802002895号 人力资源服务许可证 330108000033号 增值电信经营许可证 浙B2-20080178-14 出版物经营许可证 新出发滨字第0235号 浙B2-20080178-14
互联网违法和不良信息举报中心:0571-87774297 donemi@163.com