与今日招聘企业随时沟通
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岗位职责:
1.带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解,落实 ;
2.负责客服日常的管理.监督.指导.培训和评估;制定客户服务规范.流程和制度。全方位优化客户服务质量
3.制定客服培训计划,不断提高客服人员的技术技能 ;
4.建立客户关系维护相关办法,利用旺旺群,论坛博客等工具向客户发送促销及新品信息
5.店铺日常的维护和管理,关注店铺交流区及留言回复,每日的退换货和售后问题处理
任职资格:
1. 在网店平台工作两年或是两年以上者,大专或大专以上学历;
2. 有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3. 具备较强的应变能力、口头表达以及沟通能力强;
4.做事踏实,能长期稳定工作;
5.有电商行业经验的优先考虑。
工作时间:
1、阿里巴巴店铺装修,包括店铺首页、内页和店铺栏目等;
2、发布产品信息以及编辑更新产品信息;
3、优化店铺内产品信息的关键词,提升产品信息排名;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
6、熟练运用公司产品,利用旺旺解答客户提问并落实问题;
任职资格:
1、2年以上网络销售工作经验,熟悉阿里巴巴诚信通后台操作者优先;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,能进行图片的简单处理;
3、具备较强的学习能力,可快速开展工作;
4、勤奋踏实,具有良好的服务意识与团队合作精神;
岗位职责:
1、熟悉淘宝旗舰店以及各大网络订单流程;
2、日常在线接单,处理售前/后问题;
3、有耐心帮助帮助顾客亲们了解产品信息,并给予正确的购买意见,促成交易;
4、维护好老客户,促进二次销售;
5、积极配合客服主管及店长布置的关联工作;
任职资格:
1、热爱客户服务工作,思维敏捷,工作仔细认真,要有耐心;
2、一年以上淘宝网店客服经验,有在淘宝或电商企业相关工作经验者优先;
3、熟练操作使用计算机以及各类即时通信工具,打字速度70字/分,善于与人沟通交流;
4、熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题,富有开拓精神,有较强服务意识和团队合作精神;
岗位职责:
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
3、通过电话负责客户的约访工作;
4、协助配合销售团队,创造销售业绩。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
工作时间:
岗位职责:
1、打字速度快(40字/分以上);
2、无需工作经验,上岗带薪培训;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、学习公司产品,解答客户提问并落实问题;
上班时间:早班时间:做六休一 08:00-16:30
客服晚班:做六休一 15:30-00:00(晚班补贴20元/天)
薪资待遇:1、试用期一个月 固定工资2400+提成;
2、转正后,月综合薪资3000-5000元;
3、提供住宿。
面试地址:上海市松江区洞泾镇沪松公路3778号2号楼401室。(起亚4S店后面)
联系电话:15618788388 周小姐
职位描述/要求:
岗位职责:
1、销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
2、团队管理: 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
3、客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。
4、客户管理: 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
5、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;处理店铺中差评,处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度;
6、店铺日常操作的维护和管理: 关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发贴及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。协助上级主管处理店铺其它事务;参与经营推广活动的制定和执行。
任职要求:
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验,2年以上淘宝客服主管经验。
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。
3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
4、熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、熟悉B2C及C2C运作模式和流程,熟悉淘宝网站及天猫网站;
6、诚信正直,细心有忍耐力。能处理好与同事及客户间的关系;
7、良好的文字处理能力,汉字录入速度快。
上班时间:做六休一
会有加班 需要管理团队
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、本科以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
5天8小时制
工资待遇:面议
工资结构:底薪+绩效提成
需要管理团队
岗位职责:
1、会操作阿里旺旺,利用聊天工具、淘宝旺旺,为客户提供服务;
2、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
3、学习公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格。
5、需较强的观察力和应变能力,良好的沟通能力;
6、有良好的团队合作精神,有敬业精神,能在压力下工作;
7、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(50字/分以上);
8、有淘宝经工作经验者优先。
上班时间:早班时间:做六休一 08:00-16:30
客服晚班:做六休一 15:30-00:00(晚班补贴20元/天)
薪资待遇:1、试用期一个月 固定工资2400+提成;
2、转正后,月综合薪资3000-5000元;
3、提供住宿。
面试地址:上海市松江区洞泾镇沪松公路3778号2号楼401室。(起亚4S店后面)
联系电话:15618788388 周小姐
岗位职责:
1、带领销售团队,负责公司高级定制类产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,制定并完成个人和部门销售指标;对部门进行管理,激励,培训。
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手信息;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、维护客户关系以及客户的长期合作。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;
2、3-5年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;有极大的事业野心和积极向上的进取精神。
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。
7. 女性优先,形象气质佳。有男装销售经验者优先。
8. 有高端会所工作经验者优先,有高端客户资源者优先
工作时间:8小时,双休
岗位说明:仓库专员。培养方向,仓库组长。工资在2400-3800左右,根据个人能力。
普工 基础打包人员,2400-2600.
组长2800-3300 能分担的更多,工资会相应增加。
仓库主管 3500以上,根据个人能力,招贤纳士。
职业要求性别:男 年龄22-45岁之间
岗位职责:合理分安排工作时间,工作积极,不懈怠。统筹心细肯吃苦。参与整个淘宝仓库打单、配货、打包、盘点等工作。
任职资格:有工作经验优先。
工作时间:做六休一
本公司是运营天猫旗舰店及淘宝集市店铺!2013年公司快速发展,诚聘有志之士共谋前程。如上进,有职位及薪金的上升空间。
会有加班 需要管理团队
岗位职责:
淘宝仓库内工作。要求,会应用电脑,打包封箱发货,盘点仓库。
岗位要求:心细,统筹,不懈怠。积极主动,有耐心。做淘宝,没有不辛苦的,本岗位,需要具备吃苦精神。积极主动为公司分忧解难,与公司共同进步发展。
岗位发展:
仓库专员-仓库组长-仓库经理
公司不会亏待每位认真付出的人,当然希望应聘者珍惜工作机会,不要好高骛远!
饭是一口口吃,路是一步步走。相信,路在脚下!
任职资格
有工作经验优先!积极为公司解难!那么你就可以获得更多!
投机耍滑,这里没有机会!
工作时间:做六休一
岗位描述 做六休一。早晚班:早班08:30-17:30 晚班15:00-24:00
一、工作内容:
1.负责通过旺旺回答网上买家提问,引导用户在网站上顺利的购买;
2.负责操作网站或淘宝后台,处理订单。熟悉各种操作规则,包含修改价格,商品上下架,管理店铺等;
3.负责简单的售后,快递查件等;
二、薪金待遇:
1.试用期1个月,试用期底薪2000元,做的好试用期可以根据个人上手情况缩短;
2.合格录用后,底薪+奖金+抽成=2500-4500元/月,包食宿。加薪不是一年固定几次,只要做的好随时可以,我们按照能力和工作表现定薪,充分显示多劳多得!而且。只要能做满半年以上,肯做、能达到工作要求的薪水都会比其他同类店铺高。 三、岗位要求:
有责任心、诚实踏实、勤奋务实,简单的几个字能做到的并不容易。但是我们需要建立稳定的、积极向上的团队,没有这种做人品质的免谈。
1.年龄18-25岁之间,女性,本职位需要有经验,经验丰富者优先录用。
2.能够吃苦耐牢,承受能力强;
3.学习能力强,善于沟通,性格开朗。
4.喜欢频繁跳槽者勿扰!!! 5.本公司提供小区会所健身福利!!
岗位职责:
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
3、通过电话负责客户的约访工作;
4、协助配合销售团队,创造销售业绩。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
工作时间:
考核与晋升:
客服专员
客服主管
客服经理
客服总监
电话客服
岗位要求:
1、熟悉网络购物流程,计算机相关操作技术要求熟练;
2、做事认真负责,有责任心,较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力;
3、要求打字速度在60字/分钟以上,善于与人沟通,能同时应答多名客户;
4、工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好,
5、要求能适应倒班,长期稳定工作,能吃苦耐劳,短期打工者、频繁换工作者勿扰;
6、有网店客服相关经验,熟悉淘宝网各种操作流程者优先。
7、做六休一
任职资格:
1、淘宝售前/售后客户服务,通过在线聊天工具(淘宝旺旺,QQ)、电话、邮件,解答销售过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问,帮助顾客最终完成采购订单。
2、查件:与快递公司沟通疑难件的追踪;
3、淘宝后台价格修改,商品上下架,橱窗推荐等基本的淘宝操作
会有加班
考核与晋升:
客服专员
客服主管
客服经理
客服总监
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