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(本岗位做六休一) 我们希望您能够完成以下工作: 1. 通过在线聊天工具,回复买家提问,引导客户顺利购买所需产 品,促成交易; 2. 及时、有效、妥善的处理客户的各种问题; 3. 将顾客咨询问题及时反馈给其他部门,并协调各部门及时解决,跟踪解决过程及结果,汇总顾客反馈的商品信息问题,协助运营部门完善商品描述; 4. 能独立处理售前售后退换货、快递异常、商品退款、退货等问题; 5. 及时了解产品信息,不断提高自身职业素质和技能; 6. 协助主管处理其他事务; 我们希望您是如此的优秀人才: 1. 高中以上学历; 2. 普通话流利,无地方口音; 3. 良好的服务意识、善于倾听及沟通,有高度责任心、团队合作精神; 4. 有天猫、京东等店铺经验者优先,熟悉规则; 5. 打字速度每分钟80字以上; 6. 吃苦耐劳,能接受晚班。
赛科斯客服专员 岗位职责: 1.以电话在线方式处理售前售后咨询 2.记录Case并上传 3.按指导方针与顾客进行沟通 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、普通话标准,无明显口音; 3、打字速度35字/分钟以上; 4、沟通顺畅,语言表达流利,口齿清晰; 5、有求职意愿,求职态度端正; 6、接受轮休制,薪资福利满意。 薪资福利: 试用期:底薪2700 补贴150=2850,绩效奖金0-1500 转正后:底薪2700 补贴500=3200,绩效奖金0-1500;综合工资3500-4700 免费四人间宿舍(WIFI 空调,热水器,等都有) 加班工资另算,加班自愿,公司经常举办各种活动,激励奖金过万 转正后综合税前收入:3500~4000左右工作时间:9:00~18:00 苏州市常熟市黄浦江路199号紫晶城v4栋 联系微信:18051221576
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