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岗位职责:岗位职责 1.了解上一班的移交事项,并处理。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。 任职资格:1.专科以上学历,有同岗位工作经验的优先考虑,英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康形象气质好。 工作时间:三班倒,8小时工作制
任职资格: 1、男性,年龄18-30周岁,身高170以上,身体健康。 2、具有良好的沟通协调能力及较强的服务意识,反应灵敏。 3、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。 4、有接待工作经验者优先。
岗位职责:负责收银及前台接待工作
任职资格:工作经验至少1年以上,工作认真,形象气质佳。
工作时间:1-2年以上
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