职位描述
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任职要求:
1. 中专及同等学历以上,品貌端正,年龄在30岁以下
2. 具有酒店前厅服务和管理2年以上工作经历,了解酒店前台规范流程
3. 工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练,销售意识强。
岗位职责:
1) 在前台副店(或店长)的领导下,负责前台的管理工作
2) 做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效高质的完成各项工作安排
3) 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现进行考核,帮助下属解决工作遇到的难题,处理工作差错
4) 及时、准确、认真地处理宾客投诉,记录反馈,事后作好案例分析,并进行有针对性的工作
5) 制定培训计划,定期对本处员工进行业务考核,不断提高员工的业务水平和服务质量
6) 负责每日工作检查,主持召开班前例会
7) 负责本岗位员工排班。考勤、奖金评定和批准一天内的临时请假
8) 负责管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示
9) 检查和确保本部门的设备、器材正常运转
10) 完成领导交办的其他工作
薪资待遇:4500-5500元 附加:年终奖及提成
工作地点
地址:北京西城区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
赵经理HR
北京兆园酒店有限责任公司(兆园连锁酒店)
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 500-999人
- 私营·民营企业
- 北京市西城区白云观街8号院3号楼2楼人事部