职位描述： 1、受理及主动联系客户,能够及时回复客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求； 3、及时反馈信息，协助相关部门处理问题,最大限度的提高客户满意度； 4.工作时间：冬天08:30-12:00 13:30-17:30 夏天08:30-12:00 14:00-18:00 5.工作地点：郑州市高新区冬青街26号电子商务产业园 任职条件： 1.熟练办公室软件，沟通能力强， 能够通过网络完成销售； 2、要有“客户为先”的服务精神；具有良好的沟通能力、团队协作能力； 3、熟练使用相关办公软件,打字速度快捷；普通话标准、流利,反应灵敏； 4、具备客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识； 5、有一定的网络知识基础,对网购客户端有一定了解。