职位描述
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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
联系方式
工作地点
地址:鄂尔多斯东胜区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
王女士HR
鄂尔多斯皇冠假日酒店
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 200-499人
- 国有企业
- 鄂尔多斯东胜区迎宾路1号
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