职位描述
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉客户需求,并对客户进行系统的服务;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1.高中以上学历,专业不限,25-40岁,1年以上工作经验;
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作地点
地址:烟台芝罘区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
宋经理HR
烟台信安投资金融有限公司
- 互联网·电子商务
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 烟台芝罘区南大街