工作职责： 1、负责监督和管理操作团队的日常工作运作，制定和完善操作流程，保障客户服务质量，提高工作效率； 2、组织开展场站、港口、车队等供应商资源的维护、整合及优化工作，合理控制成本，满足营销部门地面费用的询报价需求； 3、负责操作团队的建设和优化，积极提升部门整体的操作水平和综合能力，使其良性发展； 4、及时解决日常工作中的突发操作问题，有效防控操作风险。 岗位要求： 1、全日制本科及以上学历，具备出色的英语听说读写能力，能熟练应用航运英语； 2、熟悉货代/船代业务操作流程，5年以上行业相关工作经验，3年以上团队管理经验； 3、擅长资源整合，具备出色的沟通协调能力与客户服务意识，责任心强，人品正直，有良好的团队合作精神和自驱力； 4、抗压能力强，具备优秀的学习能力、组织统筹能力、分析解决问题能力和商务谈判能力。