岗位要求：
1. 处理合作机构转交的升级投诉及外部转交问题，通过
热线电话/工单/钉钉等方式针对用户及合作机构痛点问题，能够快速定位，协同相关部门，满意高效闭环疑难问题，为客户体验保驾护航
2. 从日常处理的疑难问题入手，发现问题整合问题并提出优化改善方案，提升用户满意
3, 同时站在用户及合作机构的角度，最大化避免产品及服务风险，为用户提供愉悦的产品及服务体验
4.沉淀优秀的服务或业务经验，形成体系化服务能力，进行有效服务赋能

岗位要求：
1. 本科及以上学历，金融等相关专业优先考虑； 比如信贷类经历的，金融机构的客服经历的。注：但纯催收，销售的不考虑。
2. 熟悉投诉处理流程和方法，具备较强的问题解决能力；具备2年以上升投回访经验优先考虑 ；
3.具有大型银行机构等相关工作经验这优先考虑；

待遇：
1.年薪8w ，具体面试后定薪。
2.入职缴纳五险一金。年终奖。
工作时间：9：00-18：00或13：00-22：00，两个班次轮班。两周排一次。做五休二，法定假日三倍薪资。