岗位职责
(1)个性化处理客户用卡疑难，与相关部门进行专业沟通，综合协调解决客户问题；
(2)对客户的卡片额度、账户资料、帐务调减等进行管理，提升客户满意度；
(3)信用卡相关金融产品和增值服务推荐办理，提升客户价值（总行园区内部办公，非信用卡销售，无需外出办卡）。

任职条件
(1)本科学历，专业不限；
(2)性格开朗、沟通表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利；
(3)具备良好的服务意识和团队合作精神；
(4)勇于承担工作压力，具有较强的责任心；接受轮班工作制。

福利待遇（本岗位属于招商银行正式行员编制）
(1)生活不愁：工资，绩效奖金，年终奖，过节费
(2)衣、食、住、行样样不忧：购房补贴，住房公积金，生活津贴，餐费补贴，定制行服，免费班车
(3)养老、医疗、休假多管齐下：企业年金，社保（六险），商业保险，员工及家属补充医疗保险，年度体检，带薪年休假，生日关怀假
(4)培训、发展、转岗多多益善：培训体系、晋升机制、内部竞聘

投递要求
1、本科学历 。
2、请直接在51job网站进行岗位申请，同时申请多个岗位无效。
3、经审查符合条件者，将于近期通知笔试、面试，请保持手机畅通。
4、一经录用，按约定时间保障入职，与招商银行直接签订劳动合同，享受正式行员薪酬福利待遇。