职位描述
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岗位职责
1、 负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工;
2、 报事追踪、回访,意见反馈;
3、 业主建立良好关系,定期回顾《特殊客户档案》;
4、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;
5、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作);
6、 协助项目开展各项工作。
任职资格:
1、 大专及以上学历,专业不限;
2、 1年及以上物业管家工作经验;
3、具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识;
4、 具备一定的沟通协调能力较好的亲和力及客服意识;
5、 心态开放,能够接受他人意见。
1、 负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工;
2、 报事追踪、回访,意见反馈;
3、 业主建立良好关系,定期回顾《特殊客户档案》;
4、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;
5、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作);
6、 协助项目开展各项工作。
任职资格:
1、 大专及以上学历,专业不限;
2、 1年及以上物业管家工作经验;
3、具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识;
4、 具备一定的沟通协调能力较好的亲和力及客服意识;
5、 心态开放,能够接受他人意见。
工作地点
地址:杭州临平区久尚云筑
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
陈云华HR
龙湖物业服务集团有限公司杭州分公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 200-499人
- 股份制企业
- 江干区下沙华景街与上沙路交叉口
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