1.通过电话、网络、邮件等方式，快速、准确、专业的解决来电者的问题；

2.妥善处理来电人的一般抱怨或投诉，及时记录、转办并跟踪处理进展；

3.对于需要跟踪的事宜事项，根据操作流程跟进问题处理进度；

4.完成交办的其他工作。

5.排休，月休8天左右，法定节假日值班三倍工资 五险一金 福利齐全

6.35周岁以下，大专，条件优秀者可放宽，尽量有过接听经验

任职要求：

1.具有良好的应变能力、沟通表达能力及判断能力，具有良好的理解能力；

2.普通话标准流利，发音标准，语音亲切，会地方方言者更佳；

3.能熟练使用计算机及office软件 具备良好的心理素质及抗压能力 ；

4.身体健康，积极乐观 ；

5.具有较强的服务意识，学习能力强，有团队合作意识；

薪资福利

1、薪资结构：底薪 绩效。3300 3300*（0.4-0.8）综合薪资5-6K；

2、缴纳五险一金，节日福利；

3、带薪培训，3300的80%，做五休二。

（早班08：30-17：30，早2班09：30-18：30，中班11：30-20：30，晚班12：30-21：30）

职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、餐补、交通补助、带薪年假、带团队