职位描述
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岗位职责:
1、负责天猫、快手、抖音等平台的售前咨询工作;了解客户需求解答顾客对产品的疑问,并引导愉悦购物、促成订单成交从而提供专业的咨询服务;
2、通过培训逐步熟悉产品、了解各平台店铺活动,保证买家满意度,有效维护与买家的关系。
3、对各平台客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率,并定期汇总并统计售前售中所遇到的问题,积极反馈问题;
4、两班倒,半个月倒班,早班:8:00-16:30,晚班16:30-00:00。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄18-35岁之间,1年以上淘宝天猫或快手抖音客服工作经验优先;
2、热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;
3、熟悉网上销售流程及平台规则,思维敏捷,有服务意识,待人真诚;
4、熟练各平台客服工作台(如千牛、京麦、拼多多、抖音、快手等),响应速度快,打字速度至少60字/分钟;
5、具有强烈的的责任感和团队合作意识,乐于助人的精神,愿与公司一起发展。
公司福利:
1、五险一金、带薪年假;
2、福利部分 年终奖励等;
3、畅通的晋升通道:纵向、横向发展路径,只看实力,不靠关系;
4、满满心意的特别生日礼物;
6、宽敞明亮的办公环境。
1、负责天猫、快手、抖音等平台的售前咨询工作;了解客户需求解答顾客对产品的疑问,并引导愉悦购物、促成订单成交从而提供专业的咨询服务;
2、通过培训逐步熟悉产品、了解各平台店铺活动,保证买家满意度,有效维护与买家的关系。
3、对各平台客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率,并定期汇总并统计售前售中所遇到的问题,积极反馈问题;
4、两班倒,半个月倒班,早班:8:00-16:30,晚班16:30-00:00。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄18-35岁之间,1年以上淘宝天猫或快手抖音客服工作经验优先;
2、热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;
3、熟悉网上销售流程及平台规则,思维敏捷,有服务意识,待人真诚;
4、熟练各平台客服工作台(如千牛、京麦、拼多多、抖音、快手等),响应速度快,打字速度至少60字/分钟;
5、具有强烈的的责任感和团队合作意识,乐于助人的精神,愿与公司一起发展。
公司福利:
1、五险一金、带薪年假;
2、福利部分 年终奖励等;
3、畅通的晋升通道:纵向、横向发展路径,只看实力,不靠关系;
4、满满心意的特别生日礼物;
6、宽敞明亮的办公环境。
工作地点
地址:杭州滨江区康恩贝中心(东门)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
董树祥HR
浙江康恩贝健康科技有限公司
- 制药·生物工程
- 200-499人
- 股份制企业
- 滨江区江南大道288号康恩贝大厦21楼
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