应届毕业生
大专
2024-04-26 04:44:53
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
质检主管：
协助呼叫中心负责人制定呼叫中心质量控制体系
根据质量要求制定呼叫中心各岗位KPI
根据业务流程和质量要求制定呼叫中心的质量控制规范
根据质量控制体系组织实施呼叫中心的质量控制工作
负责质控部门的管理工作
与各部门协作，对呼叫中心整体服务质量的提升负责
负责月度/年度报告整理与分析
【任职要求】：
1、正规院校，大专及以上学历；
2、具备大型呼叫中心行业工作经验，至少有1年呼叫中心QA经验；
3、优秀的语言表达能力；
4、熟悉客服中心的基本运营模式；
5、有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力；
6、性格外向开朗，有耐心和责任心
7、有过大型呼叫中心质量监控岗位经验者优先
职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、节日福利
工作地点
地址：北京朝阳区酒仙桥路13号
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
贾小平HR
福建吉诺车辆服务股份有限公司
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汽车·摩托车
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1000人以上
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公司性质未知
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仓山区高旺路6号
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