职位描述
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岗位职责:
1.负责接听400热线的客户来电;
2.根据客户需求挖掘潜在销售机会;
3.服务意识强,关注于客户服务质量及用户满意度;
4.协调及处理客户的投诉与反馈;
5.在实际工作中积极提出自己的意见和建议;
6.完成领导安排的各项工作任务,熟练使用excel等工具。
职位要求:
1.本科(可考虑优秀的应届毕业生),优秀可放宽到大专;
2.一年以上客户服务岗位相关工作经历:
3.熟练操作excel、word等办公软件;
4.有较强客户沟通能力和技巧,应变能力强;
5.具备一定的营销意识;
6.工作积极主动,具备高度责任心及团队合作精神,亲和力强,有良好的客户服务意识。
工作地点
地址:杭州上城区杭州-上城区富浙大厦5楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
陈东虎HR
北京五八信息技术有限公司杭州分公司
- 互联网·电子商务
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 远洋大厦3F
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