1、负责安排E3系统内，对各个平台已付款订单进行审核，通知仓库配货；
2、使用在线聊天工具，针对已发货客户出现异常订单，进行核查具体原因，并处理；
3、对后台客户已下单，未付款订单进行在线，短信催付，促成销售；
4、负责所有平台未发货订单排查，查找原因并反馈相关同事处理，避免超时发货；
5、负责店铺产品评价管理，及时处理差评，有效回评；
6、利用在线工具以及电话回访对未评价订单进行好评邀请。
任职要求：
1.大专及以上学历，需具有1-3年电商售中售后相关工作经验；
2.熟悉电商ERP操作，熟悉仓储和运营管理的日常流程；
3.有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力；
4.工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强，具有团队精神。