职位描述
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一)岗位职责:
1、负责接听或线上解答业主/用户咨询问题并跟进处理。
2、负责对业主/用户满意度及公司项目调研等回访工作;
3、 按照服务规范要求,妥善处理客户问题。
(二)岗位要求:
1、中专或以上学历,熟悉计算机基本操作,具备听打能力
2、能接受轮休,且能接受节假上班或临时工作时间变动
3、 沟通能力强,文字及口头表能力强,反应敏捷,具有洞察及判断能力。
4、服务意识强,工作认真用心,有足够耐心和恒心,且能理解不同层次人员服务需求。
5、具有一定的抗压能力、情绪管理能力强,性格开朗阳光。
(三)薪酬福利:
1、工作时间:轮班制,每班次工作8小时,月休6-8天;
2、薪酬:基本薪资 绩效薪资;
3、五险一金;
4、每年两次调薪机会;
5、食宿安排;
6、福利:完善培训体系 团建 年假 年终奖 夜班补贴 伙食津贴 乘车优惠 节假日礼
1、负责接听或线上解答业主/用户咨询问题并跟进处理。
2、负责对业主/用户满意度及公司项目调研等回访工作;
3、 按照服务规范要求,妥善处理客户问题。
(二)岗位要求:
1、中专或以上学历,熟悉计算机基本操作,具备听打能力
2、能接受轮休,且能接受节假上班或临时工作时间变动
3、 沟通能力强,文字及口头表能力强,反应敏捷,具有洞察及判断能力。
4、服务意识强,工作认真用心,有足够耐心和恒心,且能理解不同层次人员服务需求。
5、具有一定的抗压能力、情绪管理能力强,性格开朗阳光。
(三)薪酬福利:
1、工作时间:轮班制,每班次工作8小时,月休6-8天;
2、薪酬:基本薪资 绩效薪资;
3、五险一金;
4、每年两次调薪机会;
5、食宿安排;
6、福利:完善培训体系 团建 年假 年终奖 夜班补贴 伙食津贴 乘车优惠 节假日礼
工作地点
地址:韶关乐昌市碧桂园正苑国际俱乐部
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
黎女士HR
碧桂园生活服务集团股份有限公司
- 行业未知
- 1000人以上
- 国内上市公司
- 大冶碧桂园
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