应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、负责客服团队的日常工作管理，制定客服规范和制度，优化客服流程和工作流程，提升客服质量；
2、针对客户提出的安全卫士产品的功能和操作问题进行解答；
3、与产品和开发人员沟通，协助客户解决遇到的产品问题；
4、搜集客户问题，编写客服情况报告，反馈至AIOT产品中心。
任职要求:
1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类等相关专业；
2、学习能力强，善于对软件进行研究；
3、三年以上客服管理经验，具备团队建设和管理能力；
4、对用户体验和客户服务有深刻的理解，具有良好沟通和解决问题的能力。
1、负责客服团队的日常工作管理，制定客服规范和制度，优化客服流程和工作流程，提升客服质量；
2、针对客户提出的安全卫士产品的功能和操作问题进行解答；
3、与产品和开发人员沟通，协助客户解决遇到的产品问题；
4、搜集客户问题，编写客服情况报告，反馈至AIOT产品中心。
任职要求:
1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类等相关专业；
2、学习能力强，善于对软件进行研究；
3、三年以上客服管理经验，具备团队建设和管理能力；
4、对用户体验和客户服务有深刻的理解，具有良好沟通和解决问题的能力。
联系人：
联系电话：
工作地点
地址：合肥蜀山区经开区习友路5999号清华大学合肥公共安全研究院
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
袁宏永HR
合肥泽众城市智能科技有限公司
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计算机软件
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1000人以上
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公司性质未知
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清华大学合肥公共安全研究院
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