主要职责： 1、负责制定物业公司年度、月度管理计划，并监督各部门（各项目）落实，确保各项工作按计划有效实施完成。 2、指导各部门（各项目）业务的开展，资源整合，对各部门（各项目）日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度满意度、收缴率、多种经营等指标达成。 3、根据各部门（各项目）运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大客户投诉和突发事件； 4、监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。 5、对各部门（各项目）各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队； 6、负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系； 岗位要求： 1、大专及以上学历，有区域及城市公司物业管理从业经验优先； 2、从事物业管理工作10年 ，有同等规模管理工作经验； 3、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识，具有先进的物业管理理念和思路；持有物业经理上岗证，接受过专业物业管理、企业管理等方面的培训；精通物业服务前、中、后期各项工作，具备独立处理及跟进日常管理事物的能力； 4、有强烈的进取心与高度的工作热情，具有较好的亲和力，良好的团队合作精神以及较强的服务意识。