职位描述
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岗位职责;1,基础管理;按时参加公司早夕会,参加公司培训,每日整理客户资料,总结。汇报当日客户服务情况; 2,客户沟通;使用多渠道方式(电话,微信,短信等)对客户进行沟通,收集整理客户信息,填写相关内容,为后续服务作好铺垫; 3,客户回访;对客户进行不定期回访,经过回访了解客户最新信息,解决客户问题,发现客户需求,及时做好信息更新并留档保存,方便公司查询,业务交接和后续工作工作的进行,提升客户满意度; 4,协助售后/销售;与售后服务专员/理财经理进行沟通,协助,配合售后服务专员售后/理财经理销售工作; 5,完成甲方安排的其他相关事项; 任职要求; 1,年龄满22岁以上,学历大专及以上; 2,积极乐观,无负面情绪,良好的沟通能力; 3,有良好的抗压能力; 4,不排斥打电话,电话邀约,有过电话客服经验优先; 薪资待遇: 底薪 绩效 津贴 奖金 其他 工作时间;周一到周五早上8点半-5点半,周末双休,节假日休息
本职位优先军人。
工作地点
地址:重庆重庆
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
吴灿HR
中国人寿保险股份有限公司重庆市渝中区支公司
- 保险
- 1000人以上
- 国有企业
- 解放碑都市广场A座7楼(附二院对面)
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