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职位描述
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职位职能: 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述:
岗位描述：
1.通过声音的传播为客户提供热情、优质、耐心、细致的业务咨询、业务受理及投诉处理等各项服务；
2.自觉遵守呼叫中心交接班制度、物品管理制度等各项基本规章制度,执行各项业务操作规范；
3.严格执行“首问责任制”，主动为客户排忧解难，自觉维护企业形象；
4.积极上进，努力学习，从业务上、技巧上不断进步，共同树立优质服务形象。
任职资格：
1.18—30周岁，大专以上学历，1年以上工作经验；
2.声音甜美，普通话标准，具有亲和力，具备良好的语言表达能力及服务意识；
3.能熟练使用办公自动化软件，打字速度40字/分钟
4.责任心强，耐心细致且能承受较大压力；
工作地点
地址：西安新城区
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
王先生HR
西安涟漪饮用水有限公司
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