职位描述
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【岗位职责】1、接受线上、线下客户对平台采购、供应相关的咨询,疑问处理等。2、接听企业客户对国内机票信息的咨询电话,并予以解答及妥善解决。3、熟悉掌握各航空公司签改退政策,能够快速、准确办理国内机票签改退业务,为客户提供优质的服务。4、航班变动的及时通知,保证旅客的正常出行。5、学习专业知识,不定期参加业务、服务和流程的培训,不断提升个人业务和服务技能。6、来电投诉的预处理,及时反馈客户提出的意见和建议。【任职资格】1、掌握民航订座及预订知识,熟悉国内或者国际机票预订,有客服岗位工作经验优先。2、口齿清晰,表达能力强;,反应敏捷。3、熟练计算机操作,打字速度快。4、普通话标准、流利及具备良好的服务意识.。5、能适应排班倒班工作。【薪酬】无责底薪4000绩效工资750-1200奖金300-1000综合薪资4000-7000不等平均三个月升岗涨薪一次,每升一级,薪资上浮500-10002、夜班补贴:50-100/次3、试用期1-3月,优秀者可提前/跨级转正或升岗。【福利】带薪假期:结婚、产检、生子、陪产(仅限伴侣)丧假、病假均可享受带薪假期。年假:入职一年即可享受【5天】起的【带薪】年假住宿:公司附近员工宿舍弹性工作制度,月休4-6天。夜班后安排换休。可根据个人需求安排休息时间。陪家人、陪伴侣、陪孩子,想什么时候,就安排在什么时候。
工作地点
地址:成都成都
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
余智强HR
成都八千翼网络科技有限公司
- IT服务·系统集成
- 200-499人
- 私营·民营企业
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