职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责1、售后受理,客户产品反馈,及时处理,反馈相应部门,提供解决方案,做好与客户的沟通工作并做好记录 ;2、电话回访,定期对设备使用情况回访、产品售后跟踪回访。回访每周计划完整,回访及时、记录完整,并做好回访信息的反馈每周、每月的回访统计、分析;客户意见反馈及时性,客服服务信息的传递及时率,回访完成率,回访真实度等;3、做好客户反馈、配件发放、电话回访等设备相关信息的记录工作并做好统计,相关文件统一归档保存。工作要求:1、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;2、有相关工作经验为佳,大专及以上学历优先考虑。
职能类别:客服专员/助理
关键字:客户沟通售后跟踪回访客户反馈
本职位优先军人。
工作地点
地址:杭州临安区杭州-临安区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
黄煦钧HR
杭州盈天科学仪器有限公司
- 仪器·仪表·工业自动化·电气
- 公司规模未知
- 私营·民营企业
- 浙江杭州余杭区杭州余杭闲林街道闲兴路18号5幢
相似职位
-
蚂蚁集团-客服产品经理-客权 20000-40000元杭州 应届毕业生 本科蚂蚁科技集团股份有限公司
-
无经验纯小白(微信客服) 8000-24000元杭州 应届毕业生 学历不限杭州唐来邦生物科技有限公司
-
无经验小白客服专员(8k-15k) 8000-22000元杭州 应届毕业生 学历不限杭州唐来邦生物科技有限公司
-
亚博科技-客服專員-客户服务事业部 10000-20000元杭州 应届毕业生 本科阿里巴巴(中国)有限公司
-
蚂蚁集团-云客服现场运营专家-客权 30000-50000元杭州 应届毕业生 本科蚂蚁科技集团股份有限公司
-
蚂蚁集团-云客服质量培训专家-客权 30000-50000元杭州 应届毕业生 本科蚂蚁科技集团股份有限公司