1、负责在线接待、引导客户购物，促成交易，并做好轮班工作交接；2、主动与客户沟通，做好客户询价、产品答疑等售前工作；3、及时完成客户订单处理；4、主管交办的其它相关事宜。5、针对客户未付款的订单或取消过的进行安排催促挽回工作；6、工作话术及时更新和优化，相关活动及时更新严谨的话术；7、页面活动及产品检查上报跟进，提醒相关人员调整改进。  任职要求：1、大专及以上学历，会使用word /Excel办公软件；2、从事客服及客服有关工作经验者；3、有从事销售工作的经验，目标意识强；4、打字速度快，反应速度快，学习能力强；5、工作时间两班次：早班8点-下午4点40，晚班下午3点-晚12点。  职能类别：客服专员/助理 关键字：销售经理