岗位职责： 1、组织建立商业公司运营管理业务条线管理架构，并根据实际工作进行优化调整； 2、负责运营条线的团队建设、工作分工、岗位设置，确定商业运营人员的招聘、调整、降职、辞退及提出调薪建议； 3、组织制定、完善、修订运营工作的各项管理制度、工作流程、工作标准，明确各岗位的职责,监督工作人员落实执行； 4、组织制定运营年度目标，统筹安排年度、季度和月度计划的制定、实施与监督完成； 5、负责审核各运营部月度工作计划，并监督各项工作按计划执行； 6、对各项目运营管理工作进行监督检查，对出现的问题或不符合规定处组织整改； 7、对新商户入驻、撤场、续约等进行监督管理，并组织各项目与招商中心及其他部门协调配合各项事务的有效对接； 8、安排各项目对商户投诉进行沟通处置，对重要商户投诉进行解决处理； 9、领导交办的其他事情。 任职要求： 1.教育背景：管理类专业，大专以上以上学历。 2.年龄：45岁以下。 3.行业经验及能力： （1）8年以上商业综合体、商业街区、社区商业或商业地产公司的招商、运营管理经验，3年以上同岗位管理经验，熟悉商业地产行业运作模式，具备商业地产业态规划、招商、运营各模块实战能力与经验。 （2）能够准确地进行项目论证及市场定位；具备一定的品牌资源，能够根据商业项目实际情况进行优化、整合、推广。 （3）熟悉商业地产政策、法规，具备良好的前瞻性和决策能力。 （4）有较强的组织协调能力、领导能力、抗压能力及较好的团队协作精神。 4.性格特征：雷厉风行、果敢干练、执行力强。