3年以上
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职位描述
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岗位要求:
1、5年以上客服或销售团队管理经验；
2、良好的人际关系管理能力，善于协调团队成员之间的关系；
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、对相关行业有敏锐的洞察力及认知度，能独立进行客户服务以及营销方案策划；
5、负责客服部日常管理工作，拟订客户服务标准、各项客服工作规范的完善和文档编写；
6、对部门人员进行指导、培训、监督执行以及结果检查；
7、保障和提升客户服务满意度，处理、跟进、汇总和分析客户投诉，及时反馈信息，提高对客户的服务效率。
1、5年以上客服或销售团队管理经验；
2、良好的人际关系管理能力，善于协调团队成员之间的关系；
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、对相关行业有敏锐的洞察力及认知度，能独立进行客户服务以及营销方案策划；
5、负责客服部日常管理工作，拟订客户服务标准、各项客服工作规范的完善和文档编写；
6、对部门人员进行指导、培训、监督执行以及结果检查；
7、保障和提升客户服务满意度，处理、跟进、汇总和分析客户投诉，及时反馈信息，提高对客户的服务效率。
联系人：
联系电话：
工作地点
地址：福州
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
谢小姐HR
福州柯莱美形象设计有限公司
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媒体·出版·文化传播
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21-50人
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私营·民营企业
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福州市鼓楼区鼓东路187号海风出版社6楼
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