职位描述
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1、旺旺接受客户在线询单,促成成交,销售后进行电话回访;
2、有阿里、淘宝或天猫客服工作经验、熟悉淘宝的各项操作;
3、工作细致、有责任心,具备良好的心理素质、自我调节能力;
4、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求,从而达成双方愉快交易;
5、应变能力强,能对突发事件进行及时、妥当的处理;
6、合理配合售前客服、售后人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保各岗位工作有序、及时、衔接(能力优秀者可应聘客服主管)
岗位要求:
1、学历大专,1年以上淘宝客户服务经验优先;
2、具有良好的语言、文字表达能力、沟通协调能力与应变能力;
3、工作热情主动,有较强的亲和力,良好的组织能力与奉献精神;
4、熟悉电脑操作,计算机网络及各类办公软件的应用;
5、具有电子商务相关工作经验,熟悉电商客户关系模板,善于总结,具有分析、挖掘和创新能力
工作地点
地址:佛山南海区桂城街道万达广场A座1104
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
周世锋HR
佛山美森网络科技有限公司
- 互联网·电子商务
- 11-20人
- 股份制企业
- 万达广场A座1104