一) 岗位职责： 1.以正确的方法，引导客户了解相关信用卡知识，解答客户关于信用卡基础知识的咨询 2.以电话方式对信用卡逾期客户进行提醒，督促，引导客户及时还款（无任何销售性质） 3.使用规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款 4.根据工作情况，完成领导交办的其他工作 (二)、任职条件： 1、年龄18-28周岁，男女不限，大专及以上学历，熟悉电脑简单操作，有外呼及客服经验者优先（可接收应届毕业生）； 2、有较强的沟通表达能力，普通话标准、声音甜美； 3、有较强抗压能力，有耐心，能吃苦耐劳，具有团队合作精神； (三)、薪资待遇： 综合薪资：3000-6000 (四)、福利待遇福利 （1）岗前培训5天，免费接受金融知识培训，补贴60元/天 （2）试用一般3个月，优秀者可提前转正 （3）餐补按实际到岗出勤10元/天； （4）轮休制，月休6-7天 （5）商业保险 + 社会保险 （6）为符合购买者购买公积金 （7）技能培训，晋升培训；在职学历提升享受50%报销 （8）传统节假日福利、团队建设活动 （9）季度评估参与内部竞聘享受晋升 （10）白领办公环境良好工作氛围，入职体检等