职位描述
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职位描述:
1、负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;
2、通过电话、在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、维修、退换货等需求,保证服务质量;
3、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
4、对售后机器、物料进行来料、领用管理,记录。
5、完成主管安排的其他任务。
任职资格
1、普通话标准,语言表达能力和沟通能力强,能妥善的处理各种各样的突发事件,懂得灵活变通;
2、能够熟练使用word、excel等办公软件;
3、强烈的团队意识、客户服务意识;
4、具有较强的工作责任心;
5、有售后维修客服接机工作经验优先;
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1、负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;
2、通过电话、在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、维修、退换货等需求,保证服务质量;
3、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
4、对售后机器、物料进行来料、领用管理,记录。
5、完成主管安排的其他任务。
任职资格
1、普通话标准,语言表达能力和沟通能力强,能妥善的处理各种各样的突发事件,懂得灵活变通;
2、能够熟练使用word、excel等办公软件;
3、强烈的团队意识、客户服务意识;
4、具有较强的工作责任心;
5、有售后维修客服接机工作经验优先;
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工作地点
地址:长沙岳麓区长沙
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
陈娅芳HR
湖南新云网科技有限公司
- IT服务·系统集成
- 200-499人
- 公司性质未知
- 岳麓街道溁左路中南大学科技园(研发)总部5号栋整栋