【岗位要求】 （1）大专及以上学历； （2）具有极强的沟通能力，亲和力； （3）具有极强的整理能力，能够处理细致入微的工作； （4）具有客服，售后类工作经验者优先。 【岗位职责】 （1）负责学员学习过程管理，包括阶段性沟通反馈、学员档案管理、课时管理； （2）协调排课，调课，配合授课教师落实个性化授课方案； （3）管理学员成绩，开展阶段性测试，未进步学员问题分析及管理； （4）解决家长投诉，及时解决家长的各项问题，提高客户满意度； （5）开展二次销售，有效完成续单工作； （6）退费的挽单工作，分析退费原因，解决相关问题，最大限度消除退费影响； （7）配合讲师完成各项教学任务； 【职位亮点】 五险一金、绩效奖金、包住、弹性工作、员工旅游、节日福利、灵活假期、素质拓展，新员工大礼包，定期培训 【薪酬】 月薪3K-6K 【晋升途径】 学习管理师——维护主管——校长——区域运营总监