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淘宝客服 3000-5000元
上海静安区石门二路街道 应届毕业生 高中
  • 交通补助
  • 定期体检
  • 员工旅游
  • 加班补助
  • 年底双薪
  • 周末双休
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 五险一金+住宿+交通补贴+绩效奖金+员工旅游+定期体检+国外学习机会
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司 2019-08-06 06:08:22 4092人关注
职位描述
工作内容: 1) 通过旺旺处理用户的咨询/投诉,了解顾客需求,解决顾客问题; 2) 根据业务流程和服务要求处理相关咨询/投诉,并准确记入顾客信息业务平台; 3) 对于不在流程内的咨询或异常情况,进行先期处理并按照流程提交; 4) 处理售后问题,如跟进异常订单、退换货申请、物流沟通、顾客维护等; 5) 跟踪、处理客户反馈信息,维护顾客关系,提升顾客满意度。   任职要求: 1.中专及以上学历; 2.普通话标准,沟通能力佳,打字速度45字/分钟以上; 3.具有较强的工作责任心和团队协作精神; 公司提供: 1.员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评 2.每年不少于1次的员工旅游 3.为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训等 4.生日节假日有礼品发放 福利待遇: 1、东京证券上市集团,在全球25个国家拥有超过159个子公司; 2、半年审核调薪调岗一次,优秀员工享有每年一次的国外学习机会,普通员工每年国内旅游; 3、提供完备的培训机制,帮助员工提高工作水平同时促进员工个人能力发展; 4、上班环境舒适优越,员工休息室和娱乐室俱全; 5、每月8日准时发放薪资,不扣不押。 晋升渠道: 管理岗晋升:售后客服-客服组长-客服主管-客服经理; 专业岗晋升:售后客服-培训讲师-培训主管             售后客服-质检-质检主管 职能线平调:售后客服-人资、行政、财务等职能岗位
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工作地点
地址:上海静安区石门二路街道
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