岗位职责 1、负责市场返品的维修及测试（包括机械产品及电路板、电子器件），并做好相关记录； 2、协助指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集、整理客户的反馈信息； 3、根据投诉总结与市场反馈信息，向技术部门提出产品改进意见，协助拟定改进方案以改善产品质量，同时跟进新产品研发及质量整改进程； 4、根据客户要求接受特殊订单，协助销售人员做好售前、售中及售后技术支持； 5、结合产品特性、使用手册等，协助组织实施对客户、销售人员的技术培训。 补充说明 1、相关专业中专/中技以上学历，工科机电、电子类专业优先； 2、2年以上售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验（会电路板故障判断及维修）； 3、具有良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力； 4、具有良好的工作效率，工作细致认真，责任心强； 5、具有良好的职业道德和探索精神； 6、家住公司附近优先。