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公司在电商领域荣誉: 1、2012年全球五百佳网商企业 2、阿里巴巴农村电商讲习所讲师领企业 3、2008年阿里巴巴创业先锋称号 4、甘肃单品全国全网销量第一 5、甘肃省商务厅授予电子商务创业奖 6、甘肃商务厅打造的特色馆上线当天爆款百合就是首兰 岗位职责: 1、 通过阿里旺旺、QQ等聊天工具接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易。 2、 负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。 3、 能妥善处理和解决棘手的售后问题。 3、 熟悉淘宝的后台操作规则,处理客户要求,修改价格等。 4、 熟悉产品,及时处理客户的疑问。 任职资格: 1、打字速度快,50字/分以上,能同时与在线十位以上客户同时沟通! 2、专科学历,有一定的客户服务知识和能力,有淘宝、京东或其他电商客户服务工作经验或销售经验者优先。 3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 5、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适应晚班。 7、不把个人情绪带进工作中,能与人处理好关系。以客户为中心,全心全意的为客户服务。 3个职业规划曲线: (薪资福利选项晋升机制因选项不完整,在这里说明) 1、淘宝客服 客服组长客户总监 2、淘宝客服网络推广 营销总监 3、淘宝客服 行政专员 行政总监
聘:平面设计,UV卷材.平板机操作,雕刻机操作,喷绘机操作,写真机操作,广告制作安装,汽车驾驶员送货人员。 每周休息一天,早8点至晚7点 地址:兰州市七里河区西津西路275号(土门墩省木材公司对面) 乘车:127路车137路车302路车(土门墩站下车) 本公司现有设备.(5米UV卷材机1台)(UV平板机2台) (压电写真机15台)(高清喷绘机4台)(装饰雕刻机2台)(广告雕刻机3台)等广告设备 !
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