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岗位职责:
1、 驻点提供IT维护服务,向用户提供计算机桌面客户端维护技术支持及网络技术支持;
2、 包括日常办公系统、办公软件、设备软硬件技术支持服务,网络故障、网络异常排查等网络技术支持服务,将以最快速度响应用户的服务请求,为用户解决包括日常办公系统、办公软件、设备软硬件、网络等问题,提高用户满意;
3、 受理IT服务台分配的请求工单,并主动联系用户预约并处理问题,包括软件的安装,排错,配置及网络恢复等;
4、受理IT服务台安排的IT桌面维护相关的专项任务工作:如:巡检、软件系统升级、打补丁等;
5.配合园区处理网络通讯综合布线业务。
岗位要求
1、 大专及以上学历,计算机类相关专业 , 有IT运维服务行业经验者优先;
2、 熟悉台式机电脑、笔记本电脑、打印机等办公硬件设备,Windows、Mac、Linux操作系统维护技术,常用办公软件维护;
3、 良好服务意识及团队协作精神;
4、 拥有较强的沟通能力;
5、服从公司管理,遵守园区规定。
工作地点:江苏省常州市新北区黄河西路999号
工作时间:8:30-17:30 周末双休
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