一、招聘岗位

客服专员（承诺：不从事销售工作）

二、岗位职责

员工作为人保寿险全国统一客服电话（95518/4008895518）的客服代表，主要负责接听全国客户来电，负责处理客户业务咨询、报案、投诉、建议及服务单流转等工作。

特别声明：以上岗位属内勤岗位，不从事任何销售工作。

三、招聘人数：30人

四、福利待遇

1、带薪培训：应聘人员面试通过后，将参加为期6周左右的带薪培训。

2、薪资待遇：员工上岗后月薪可达3000元-6000元。

3、其他福利

（1）五险一金、商业意外险、入司达一定年限后为员工及家属投保社保补充医疗。

（2）国家规定的年假；

（3）国家规定的产假、产检假、哺乳假、丧假、婚假等；

（4）节假日发放过节费；

（5）节假日发放应季实物、劳保用品、生活用品，众多福利等您来拿；

（6）每年安排有专业医疗机构的定期体检；

（7）各部门日常组织有聚餐、轰趴、郊游等员工活动；

（8）公司每年定期组织拓展训练、踏青、郊游等各类团建活动。

五、工作时间：排班制，每天工作7.5小时，每周休息2天。

六、任职要求

1、工作经验：不限

2、要求第一学历为大专或以上学历；

3、普通话标准，语言表达思路清晰；

4、熟练使用Office办公软件，打字速度每分钟不得低于20个；

5、年龄：年满18周岁至35周岁

6、无违法犯罪记录

七、个人发展空间

员工上岗后，公司将为其提供管理、专业、技术、行政等不少于四个渠道的晋升与发展空间。

1、专业型人才：初级话务专员→中级话务专员→高级话务专员→专家坐席；

2、管理型人才：班组长→运营经理→运营总监；

3、技术型人才：

（1）质检专员→高级质检专员→资深质检专员；

（2）培训专员→高级培训专员→资深培训专；

4、其他内勤岗位。

八、办公地址及联系方式

地址：河南省郑州市郑东新区商务外环24号人保大厦3楼郑州客服中心。

邮箱:173628628@qq.com