一、公司介绍

招商证券股份有限公司是百年招商局旗下的全国性综合类证券公司，经过30年的蓬勃发展，现已位列国内证券行业前十强。招商证券网络运营服务中心（原：客户服务中心）成立于2000年，是国内证券业第一家全国性、集中式、智能化的客户服务平合，集客户咨询、信息定制、电话委托、投诉受理、业务办理、客户回访六大功能于一身，为招商证券全球2000多万客户提供标准化在线理财服务。

二、招聘需求

岗位名称：电话客服岗

工作职责

1、负责公司全国统一服务热线95565电话接听工作，在线解答客户疑问，收集客户建议；

2、负责通过电话开展公司合规性回访及满意度调研工作；

3、负责受理公司客户投诉，反馈客户诉求。

任职要求

1、国家承认的大专及以上学历（含应届毕业生），专业不限；

2、普通话标准流利，有亲和力；

3、具有较好的服务意识和沟通表达能力，有责任心；

4、具有一定的抗压性和较好的情绪管理能力；

5、具有较好的自主学习能力和风险防范意识。

三、薪酬福利

1、基本工资4900-5700（试用期四个月85折），税前综合年收入9-12万起；

2、六险一金（含补充医疗商业险）；

3、节日费、司庆费、开门利是、年终奖；

4、通讯补贴、交通补贴、高温补贴等；

5、带薪年休假、婚假、产假等其他法定公休假；

6、自有食堂，三餐免费提供；

7、年度免费体检（入职满一年）；

8、免费住宿（限应届毕业生）。

四、工作时间

没有007、没有996

我们只要5天*8小时工作制（轮班制，最晚班次至21:05），周末双休，非正常工作时间均有补贴。

用工形式

劳务派遣，与深圳市人力资本（集团）有限公司签署正式劳动合同。

优秀者可转为招商证券正式编制。

五、发展空间

1、完善的职级体系，年度调级调薪；

2、健全的培训体系，提供专业类、系统类、通用类等能力全面提升培训；

3、开放的职业发展通道，提供专业和管理方向发展机会。

六、地理位置

所属区域是很牛的粤海街道办

坐标：广东省深圳市南山区高新南九道

七、报名方式

简历以附件形式投递至khzxzp@163.com。

邮件标题格式：学校+专业+姓名+电话（例如：****大学/学院+经济管理学院+张小四+18600005555）

0755-86560195 田小姐

0755-86562950 胡小姐