招聘公告详情

上海升蚁信息科技有限公司招聘简章

1.招聘岗位：电话接听客服30人

2.工作职责：

1)接听客户咨询/投诉问题，及时反馈给甲方，在服务过程中及时关怀客户并最终（回电）给到顾客满意的处理结果。

3.工作要求：

1)大专及以上学历，预计24/25年毕业的实习生或者已毕业，专业无要求；

2)普通话标准，沟通表达流畅；

3)有投诉类支持服务背景优先；

4)具备服务意识，性格温和；

5)电脑应用及中文输入熟练，打字速度40字/分钟以上；

6)能适应工作压力，接受轮班安排。

4.工作时间：

1)综合工时制，一般每周工作40个小时（如果出现加班可以调休），每周保证最少一天完整的休息（可能做五休二，也可能做六休一），如果做六休一也就是说每天工作5-7个小时。上午7:00-凌晨2:00排班，有天地班（例如：上午4个小时，傍晚4小时）；

2)节假日正常排班，春节期间也会正常排班，排到3倍薪资；

5.薪资福利待遇：

1)实习生底薪1800/社会工底薪2100+津贴（600）+绩效（0-3000）前2个月保底绩效700，目前员工绩效1000多，综合薪资3.5k-4.5k；

2)包中餐；

3)节假日如果排班三倍时薪或者调休；

4)入职不满3天不核算薪资，入职不满一个月按天折算。实习生拿到毕业证后转正底薪调整为2100，其他不变；

5)每个月12号发薪资。

6.工作地址：

1)公司地址：湖北省武汉市洪山区森林大道

2)宿舍地址：湖北省武汉市洪山区森林大道

3) 联系人：徐阳红 13429855339（微信和手机同号）。

7.住宿：

1)仅限实习生可安排住宿，面试通过接到offer后，随时可以入住宿舍，社职工住宿收费250元亦可入住；

2)住宿时押金200元，水费30元/月，当月只要住宿了，不管住了几天，水费都需要扣30元，独立电表，电费充卡1元/度，寝室所有人平摊，宿舍8人间，每个房间有独立卫生间，独立厨房，有洗衣机，空调。

8.我司的优势：

1)工作比较简单，只要每天认真做完8小时的工作，就会有产出，职场年轻人比较多，人际关系简单；

2)光谷职场目前有1000多人的规模，公司打算在武汉建立华中的总部，项目比较多，后期晋升空间比较大，其他项目的管理岗位也可以进行竞聘；

3)宿舍有衣柜、洗衣机、空调、淋浴房，配套齐全，离职场步行5-10分钟后期公司也会在园区设置休息区（桌游吧、健身房等）。