常熟经开产城综合服务有限公司招聘简章
公司简介
常熟经开产城综合服务有限公司(原沿江物业)成立于1996年2月，注册资金5000万元，公司主要承担常熟经开控股体系内包括标准厂房、政府办公、商务办公、高档住宅、集宿区及公园、酒店式公寓等。国有资产的运营和物业管理服务，并为各类市场主体提供全生命周期的服务。现公司根据发展需要，招聘以下职位：
一、招聘岗位
01 客服主管 1名
岗位职责：
1、负责组织客服部的各项工作;
2、负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;
3、负责客户关系建设和维护，处理重大客户投诉;
4、吸住市场活动开展;
5、认真完成上级主管交办的各项工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关物业管理或者客服相关工作经验优先;
2、普通话标准，形象气质佳;
3、为人正直，责任心强，有担当，团队意识强，具备吃苦耐劳精神。
02 客服前台 1名
岗位职责：
1、负责前台的日常接待及行政工作;
2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪;
3、严格遵守播音工作流程及标准，负责场馆日常播音工作;
4、负责接待参观讲解、会议接待工作;
5、负责来电来访接待、报修、投诉的受理、跟踪及反馈工作、信息传递工作，善于处理突发状况;
6、负责服务中心宣传及各类信息的传递工作;
7、完成部门及领导交办的其它工作。
任职要求：
1、20-30岁，性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力;
2、很好的服务意识，普通话标准，具备普通话等级证书;
3、大专及以上文凭;
4、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动;
5、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，精通各种礼仪常识;
6、从事过前台接待工作者优先考虑。
03 暖通工 1名
岗位职责：
1、负责文体中心日常空调设备，采暖设备正常运行;
2、按计划做好年度，月度保养工作;
3、填写设备运行日志，巡检中发现隐患设备应立即采取措施;
4、协助其他物业工程相关事务;
5、对设备外协维修跟进，记录，验收等工作;
6、提出设备合理化建议，促使节能减耗;
7、负责团队安排及领导交代的其它事项。
任职要求：
1、年龄25到50周岁;
2、熟悉空调系统，采暖系统，燃气锅炉系统，有低压电工证优先;
3、能够独立负责项目的暖通工作，看懂暖通图纸，有较高的团队协作能力;
4、工作态度积极，认真负责，能够适应较复杂的工作压力和挑战性的工作;
5、善于沟通与协调，具有良好的团队合作意识。
04 弱电工 1名
岗位职责：
1、负责维护保养文体中心各类弱电设备和系统;
2、对设备故障进行及时排除并记录问题;
3、填写设备运行日志;
4、协助其他物业工程相关事务;
5、对设备外协维修跟进，记录，验收等工作;
6、负责完成团队安排及领导交代的其它事项。
任职要求：
1、年龄25到45周岁;
2、有低压电工证优先;
3、能熟练掌握弱电操作，精通电脑办公软件，能够独立负责项目的工作，有较高的团队协作能力;
4、工作态度积极，认真负责，能够适应较复杂的工作压力和挑战性的工作;
5、善于沟通与协调，具有良好的团队合作意识。
05 咖啡吧工作人员 1名
岗位职责：
1、制作和提供品质稳定的饮品;
2、与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务;
3、每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境;
4、负责日常收银工作;
5、遵循咖啡吧营运政策和流程;
6、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求：
1、高中及以上学历，有服务行业工作经验者优先;
2、热情开朗、耐心仔细、有责任心，服务意识强;
3、普通话流利，有较强的学习能力及沟通应变能力;
4、能吃苦耐劳，性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。
06 物业管理(加速中心) 1名
岗位职责：
1、负责辖区内物业费、水、电、气等各项费用的收取工作;
2、负责辖区内各种资料、信息、数据的登记、建立、完善客户档案;
3、负责辖区内接待、投诉、保修等工作，做好客户答疑和解释工作;
4、协助管理区域内清洁绿化、安保工作;
5、配合项目主管完成其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历;
2、熟练运用office办公软件;
3、工作细致，具有较强的沟通和表达能力，热情大方，具有较强的耐心和抗压精神。
07 企服中心客服 1名
岗位职责：
1、对接园区各企业，提供企业全生命服务活动保障、挖掘企业多金业务，跟进合同并收取后续相关费用，做好对应开票、收费、平账及相关台账工作，对接好合同处、开票处及财务部;
2、制定企业服务中心管理制度，定期组织企业开展活动;
3、负责企业服务线上平台管理，按照政府主导、市场运作的方式管理平台;
4、宣传解释受理园区惠企政策，提供一站式企业全生命服务周期;
5、完成公司及领导交办的其他任务。
职位要求：
1、大专及以上学历;
2、熟练运用office办公软件;
3、遵纪守法，勤奋敬业，作风正派，具有良好的职业道德，身体健康;
4、有理论基础和计算机操作能力，有良好的语言表达能力与人际沟通能力;有市场营销经验优先;
5、工作细致，具有较强的沟通和表达能力，热情大方，具有较强的耐心和抗压精神。
08 物业管理(偏品管) 1名
岗位职责：
1、按照公司的要求和行业标准，配合品管部制订各项目工作目标计划，人员配置及员工培训计划，采取有效措施保证经营目标的贯彻执行;
2、审订各项目年度费用开支，各服务中心各项目点的预算，负责督促检查，严格按照公司制定的财务管理制度执行;
3、辅助运营部经理审批各项目点的工作计划、管理服务文件、上报的函件和日常费用等;
4、根据各项目特点，强化对物业管理区域的日常管理工作的指导、考核，配合品管部及其月度检查报告问题，不定期的对各项目的日常工作进行检查，落实跟进需要整改的问题，抓好全员质量管理，适应质量管理体系;
5、负责定期召开各项目主管的月度例会;
6、负责汇总、提交年度各项目经营管理工作总结报告、各项目年度盈亏报表等数据汇总工作;
7、负责接受、汇总各项目的重大客户诉求，协调处理各物业项目的紧急情况和突发事件，及时汇报运营经理，在限期内跟进处理结果，回复客户，形成闭环;
8、负责配合区内各部门、街道办(如消防部门、安环部门等)、所在地房产行政管理部门等的指导和监督，配合相关部门，协助运营部主管做好各项目的管理工作;
9、完成公司及领导交办的其他任务。
职位要求：
1、本科及以上学历;
2、熟练运用office办公软件;
3、工作细致，具有较强的沟通和表达能力，热情大方，具有较强的耐心和抗压精神。
09 物业管理(科创园) 1名
岗位职责：
1、负责辖区内物业费、水、电、气等各项费用的收取工作;
2、负责辖区内各种资料、信息、数据的登记、建立、完善客户档案;
3、负责辖区内接待、投诉、保修等工作，做好客户答疑和解释工作;
4、协助管理区域内清洁绿化、安保工作;
5、配合项目主管完成其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、熟练运用office办公软件;
3、工作细致，具有较强的沟通和表达能力，热情大方，具有较强的耐心和抗压精神。
二、报名方式
招聘邮箱：有意者请将报名登记表、身份证、学历证书、相关从业证书发至邮箱1070019395@qq.com ，并请注明应聘岗位。
联系电话：0512-52270367 罗女士
投递时间：即日起至2024年3月20日为止。
工作地点：滨江
三、其他事项
1、录用人员与常熟经济技术开发区人力资源市场有限公司签订劳动合同，工资福利按同类人员相关标准执行，缴纳五险一金，表现优秀者优先转为公司正式员工。
2、报名者对照本简章规定的招聘条件如实申报，不得弄虚作假，一经发现，则取消应聘资格，责任自负。报名者一旦被录取，须按规定时间及时报到，如与原单位发生人事(劳动)争议等事项，均由本人负责协商解决。
3、简历筛选合格者将会收到电话或邮件通知，请应聘者务必保持手机畅通，由于个人原因未能在规定期内完成各阶段程序的人员，视同放弃应聘。参加笔试或面试时，请携带本人身份证。
附件1：报名登记表.docx
