单位简介
中移在线服务有限公司是中国移动通信集团公司下属的专业化子公司。公司总部设在河南省洛阳市。成立于2014年10月。
在线服务公司致力于成为卓越的在线服务提供商。目前主要面向移动客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务。
其中，对于中国移动通信集团公司内部主要作为：
1）移动集团公司运营体系中集中服务的提供者，通过互联网、电话、社交媒体等服务界面与客户建立互动沟通关系，为客户提供服务
2）全网渠道运营的集中支撑者，为社会代理渠道、连锁渠道、电商渠道、及虚拟运营商等提供一点对接服务
3）全网各类业务的后台集中处理者，对开户等业务提供集中审核与办理等服务
在做好一点接入，支撑全网服务的同时，在线服务公司目前也正大力拓展外部市场，通过卓越的服务形象、客户互动平台等能力，向社会输出服务产品，创新客户价值，成为数字服务的引领者。
招聘岗位
岗位名称
互联网文案策划及分析岗
岗位名额
3人
面向专业
新闻学 广告学
学历要求
本科及以上
工作薪资
岗位职责及要求
1、与产品运营人员配合、沟通，完成在线公司全套产品策划及文案工作。负责公司产品文案、品牌文案、创意文案、推广文案、项目文案、深度专题的创意和撰写； 2、具有优秀的策划头脑和产品推广思路，准确寻找素材、信息、材料，撰写出相应的文字，包括但不限于广告语、标题、软文、故事、炒作性语言、功能描述等； 3. 通过内容建设、创意话题、组织线上&o2o活动、粉丝互动等方式在社交媒体平台推广品牌，提升粉丝活跃度，增加粉丝数，提高关注度，并能快速响应社会、行业热点话题； 4. 做好文案及活动跟踪、统计，效益分析，制定有针对性的运营策略；做好在线公司整体互联网运营跟踪分析工作。 1、具备一定的文字功底，创新意识强； 2、了解互联网运营和销售模式，业务开拓能力强，强烈的结果导向，高度的责任心和自信心能承受强大的工作压力。
岗位名称
自媒体渠道运营
岗位名额
5人
面向专业
新闻学 广告学
学历要求
本科及以上
工作薪资
岗位职责及要求
1、负责中国移动互联网服务渠道（app、微信、微博、社区、客服邮箱、智能应答等）产品的运营项目策划、执行与管理。负责营销活动的策划与执行工作； 2、负责服务渠道的用户运营与推广，对用户的全生命周期进行运营管理，开展线上营销活动策划、执行并反馈效果，实现业务增长； 3、负责调研用户需求，以满意度为导向，降低业务客诉率，提升nps值，推动产品功能优化与用户体验提升； 4、负责与移动各省公司对接合作，满足对方个性化活动需求并寻求共赢； 5、负责建立运营效果评估体系，通过数据分析及时调优运营策略，提升运营效率。 1、了解互联网运营和销售模式，业务开拓能力强，强烈的结果导向，高度的责任心和自信心能承受强大的工作压力； 2、擅长社会化媒体平台（微博、微信、论坛）营销者优先。
岗位名称
产品经理
岗位名额
5人
面向专业
计算机科学与技术 市场营销 电子商务
学历要求
大专及以上
工作薪资
岗位职责及要求
1、负责新业务开拓与筹备工作，对接总部、营销中心、省公司各项新业务发展； 2、负责与省级各部门、地市分公司间协调沟通，保障拓展业务在本省顺利上线； 3、完成拓展业务服务流程、服务规范、关键指标的制定与优化； 4、负责业务发展策略的下达与培训； 5、定期对拓展业务深入分析，提升业务质量； 6、保障拓展业务发展质量、发展目标的达成； 7、负责新业务拓展系统需求及权限申请。 1、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，一定的公关能力、应变能力和谈判能力； 2、业务开拓意识和能力强，强烈的结果导向，高度的责任心和自信心，能承受强大的工作压力。
岗位名称
数据库管理员
岗位名额
3人
面向专业
计算机科学与技术
学历要求
本科及以上
工作薪资
岗位职责及要求
1、 根据应用系统需求创建oracle数据库储存结构、规划数据库架构和实施部署； 2、安装和升级oracle数据库服务器，以及应用程序工具构建和配置网络环境； 3、熟悉oracle数据库系统的储存结构，预测未来的储存需求，制定数据库储存方案； 5、管理oracle数据库的用户维护数据库的安全性； 6、控制和监控用户维护数据的安全性 ，负责项目数据库维护、备份、恢复、同步、监控等日常管理； 7、制定数据备份计划，灾难发生时对数据库信息进行恢复； 8、oracle数据库性能优化及效率提升； 9、负责数据库的日常管理：包括数据库的备份恢复、日志分析、数据迁移等。 1、具有大型oracle数据库专职管理和运维实习经验者优先； 2、熟悉oracle体系结构，熟悉oracle各种管理工具的使用，有维护oracle经验优先； 3、熟悉oracle在各种平台（windowsnux(红帽企业版)/unix）的安装调试及各种命令； 4、熟悉oracle数据库备份恢复、故障处理、性能优化； 5、了解主机、存储、光纤交换机日常管理维护; 6、熟悉aix、linux等操作系统应用； 7、拥有ocp认证证书或精通oracle数据库管理系统（灾难恢复data guard、故障处理、性能优化），有rac维护经验者优先； 8、诚实稳重，对工作认真负责，有自我激励和良好的团队协作能力。
岗位名称
软件研发工程师
岗位名额
3人
面向专业
软件工程 软件工程(动漫设计与创意方向) 软件工程(多媒体应用与开发方向)
学历要求
本科及以上
工作薪资
岗位职责及要求
1、熟悉客服系统等各种管理工作流程和系统维护操作流程。 2、负责客服系统等各类系统的需求收集、需求分析，组织开发厂家评估开发可行性。 3、负责客服系统等的需求的沟通，明确需求。 4、协助客服系统等的开发排期、开发工作量评估。 5、组织实施各类开发的测试工作，编写测试报告，确保开发符合要求并保障系统上线稳定。 6、组织编写软件开发流程、考核、结算等制度规范。 7、负责客服系统等的开发结算管理。 8、负责开发上线后各类故障的协调处理。 1、具备软件开发能力； 2、熟悉目前的一些主流框架。如：struts2.0，hibernate,spring,dwr等； 3、熟悉掌握java编程语言，了解xml，具备web、jsp、servlet应用开发经历优先； 4、能熟练使用oracle和sql编程。
岗位名称
分析支撑岗
岗位名额
3人
面向专业
财务管理
学历要求
本科及以上
工作薪资
岗位职责及要求
1、掌握统计分析、数据管理的知识。 2、熟练掌握sql编程、存储过程编程，熟悉unix基本操作和shell脚本开发。 3、组织实施业务部门所需要的各类业务报表的开发上线。 4、按照业务部门需求，利用客服系统、数据集市系统的生产数据，生成相关统计报表，并严格审核、把关，保证关联报表数据的一致性和严谨性，为经营生产活动提供决策参考数据。 5、定期地进行对报表数据质量测试，提供对异动、异常数据的分析报告并反馈到相应的生产系统，监控数据质量问题解决的整个流程。 6、定期与业务部门就统计口径进行沟通，对各类业务指标的统计口径进行管理，确保相关统计报表中各类相似指标统计口径的统一性与准确性。 7、根据业务的发展情况和相关的统计数据，关注运营生产中的热点、难点，提供有价值的分析报告。 1、对数据敏感，具有较强的数据分析能力； 2、具有优秀的自我学习能力和意愿，较强的逻辑分析能力、计划与执行能力； 3、具有高度的工作热情和责任心，工作主动积极。
岗位名称
客户服务运营与管理
岗位名额
6人
面向专业
专业不限
学历要求
不限
工作薪资
岗位职责及要求
1、不断完善落实呼叫中心的各项管理规章制度，提升规范化管理和标准化服务流程； 2、负责中心现场运营管理，确保各项工作高效有序进行； 3、安排、督导及协调各班组的工作，保证台席的合理分配及工作饱和度； 4、定期分析各班组指标数据，不断提升公司服务质量 5、及时解决各类突发事件，完成上级领导交办的其他工作。 1、熟练运用日常办公软件； 2、优秀的沟通能力及口头表达能力； 3、具有良好的思想素质和敬业精神，勇于承担责任，较强的抗压能力。
联系方式
单位名称
中移在线服务有限公司江西分公司
单位属性
国有企业
单位联系电话
18070080867
招聘负责人
姚龙
单位地址
南昌市西湖区桃苑大街金源大厦中移在线江西分公司
招聘负责人电话
18070080867
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招聘邮箱
