岗位职责：
1、带领员工认真做好上岗前准备，确保服务标准；
2、正式上岗后，督导接待员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；
3、及时跟踪、检查样板房，会所，水吧，对不合格的地方进行指正、改正；
4、对不妥的地方要进行岗上培训，提高服务品质
5、组织接待员按时对所在区域进行保洁，发现需维修问题要及时上报，并做好记录 6、每月按时对物资进行申购。
7、搞好本班组与其他班组的协调；
8、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格：
1、初中以上文化程度，形象气质佳；
2、熟悉样板房，会所，水吧管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

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会有加班