岗位职责：
1、负责接听内务热线电话，为收派员提供业务咨询，投诉受理等服务；
2、负责处理调度系统不能自动分派的订单单元区域编码匹配工作；
3、负责处理备案工单及委托件订单处理；
4、负责对收派员来电及操作规范性的信息采集、监督与反馈。

任职要求：
1、高中或中专以上文化程度；
2、沟通表达及理解能力强，思维清晰；
3、能承受较大的工作压力，适应轮班工作
4、熟练掌握电脑操作技能，打字速度快；（不低于35字/分钟）；

工作时间：
1、月休8日，
2、8小时/天，轮班工作制度，无通宵夜班；

晋升空间：
1、晋升至客服岗位群（客户质量管理/培训管理/理赔管理/VIP客户管理）
2、轮岗至其他职能（人资/行政/营运/市场等）管理类岗位。

其他福利：
1、入职当天签署劳动合同，试用期内开始购买社保；
2、提供供宿舍及饭堂，每周定期有糖水及水果供应；
3、提供年终奖、开工利是、过节福利；
4、公司定期组织员工培训、员工旅游、员工家庭日、员工座谈会、员工助学金、生日祝贺以及各类体育比赛，保障员工身心健康，生活幸福！