职位描述
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岗位职责:1、 负责会所的经营活动,确定营业部的工作程序、工作标准和相关规章制度,并严格按照规程进行管理。
2、 抓好对客服务工作,牢固树立“宾客至上,服务第一”的理念,组织指挥下属员工为客人提供最周到、最优质的服务,服务工作必须到位,符合标准。
3、 注重建立良好的宾客关系,做好客人的预定工作,亲自接待重要宾客。对客人的建议和投诉要及时妥善处理,最大限度满足客人的合理要求。
4、 负责组织部门所有员工的考核、培训工作,严明工作纪律,奖罚分明,不徇私情,注重对人才的培养、选拔和使用。
5、 服从上级指挥,对领导做出的决策认真贯彻执行,定期向副总经理汇报工作,遇有重大问题及时向领导请示,做到承上启下。
6、 协调各部门之间的衔接工作,对各部门主管进行月绩效奖罚的初审并上报副总经理。
7、 制定销售计划,根据任务内容对各部门提出相应要求,并跟踪验收工作成效。
8、 综合分析客源及消费情况,主动沟通、吸取有效意见及建议,提出调整方案、销售建议等上报副总经理。
9、 对会所的安全负起责任,及时发现并督促相关部门及人员。
10、 与外联部门的沟通与协调,配合相关检查及外事活动的组织和参与。
任职资格:1、有管理技师经验
2、有经营策略
3、有会所日常管理经验
4、女性,年龄25岁-32岁,身高160cm-170cm
需要管理团队
2、 抓好对客服务工作,牢固树立“宾客至上,服务第一”的理念,组织指挥下属员工为客人提供最周到、最优质的服务,服务工作必须到位,符合标准。
3、 注重建立良好的宾客关系,做好客人的预定工作,亲自接待重要宾客。对客人的建议和投诉要及时妥善处理,最大限度满足客人的合理要求。
4、 负责组织部门所有员工的考核、培训工作,严明工作纪律,奖罚分明,不徇私情,注重对人才的培养、选拔和使用。
5、 服从上级指挥,对领导做出的决策认真贯彻执行,定期向副总经理汇报工作,遇有重大问题及时向领导请示,做到承上启下。
6、 协调各部门之间的衔接工作,对各部门主管进行月绩效奖罚的初审并上报副总经理。
7、 制定销售计划,根据任务内容对各部门提出相应要求,并跟踪验收工作成效。
8、 综合分析客源及消费情况,主动沟通、吸取有效意见及建议,提出调整方案、销售建议等上报副总经理。
9、 对会所的安全负起责任,及时发现并督促相关部门及人员。
10、 与外联部门的沟通与协调,配合相关检查及外事活动的组织和参与。
任职资格:1、有管理技师经验
2、有经营策略
3、有会所日常管理经验
4、女性,年龄25岁-32岁,身高160cm-170cm
需要管理团队
工作地点
地址:北京朝阳区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
黄先生HR
北京荣华汇酒店管理有限公司
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 北京市朝阳区朝阳路高井66号国锐集团办公楼