【岗位职责】：接听海尔家电用户的咨询、投诉电话，并进行相应解答和受理； 【岗位要求】：1、普通话标准，计算机操作熟练； 2、身体健康，善于沟通，工作认真严谨，服务意识强； 3、中专及以上学历。 【薪资待遇】：正式员工平均薪资2500—4000元，签订劳动合同（应届毕业生可网签），缴纳五险，享受节假日福利。 【业务班时】：综合8小时工时制，7*24小时倒班，上六休一，轮休； 【食宿方面】：公司设有员工宿舍（2-4人/间）、员工餐厅，提供就餐补贴。 【培训体系】：为新入职员工提供专业的岗前业务技能培训，为在职员工提供多层次的技能培训。 【激励政策】：每季度为业绩优秀的员工提供各项奖励或旅游拓展，奖励内容十分丰厚。 【发展空间】：晋升空间广阔，进入公司3-6个月即可参加内聘，有高端业务方向、运营管理方向、行政后勤方向三条发展路线。 【办公环境】：工作地点在潍坊高新区，工作地点稳定，园区式工作环境，按照先进的大规模呼叫中心作业要求打造，独立的饮用纯净水系统，办公区全部安装中央空调，为员工提供安全、温馨、专业、高效的工作环境。